이커머스 트렌드 : 세포마켓(Cell Market) 개념과 매력포인트는?

 

 

 

안녕하세요. 여러분의 물류파트너

아임유어박스 IMYOURBOX 입니다. 

 

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이커머스 트렌드  - 세포마켓

물류파트너 아임유어박스 IMYOURBOX 에서 준비한 이번 이커머스 트렌드는 바로 세포 마켓입니다. 세포마켓(Cell market)을 알아보기 위해서는 먼저 그 배경을 알아보도록 하겠습니다. 

 

이커머스 생태계의 변화 : 세포마켓 

이제 더 이상 백화점이나 오프라인 매장에서 상품을 구매하지 않고, 인터넷으로 제품의 정보와 가격을 비교하고 구매자들의 리뷰를 보고 상품을 구매하는 온(on) 택트 시대가 도래했습니다. 코로나 19의 확산도 또한 오프라인 시장에서 온라인 시장으로 이커머스 생태계에 변화를 준 큰 요인으로 작용하고 있습니다. 모든 제품을 온라인 구매가 가능해지고, 배송과 반품이 온라인으로 신청이 가능해졌습니다. 때문에 소비자가 구매할 수 있는 온라인 쇼핑의 채널도 점차 다각화되어 가고 있습니다. 이러한 배경에서 세포 마켓이 등장하게 됩니다. 

 

 

 

 

 

세포 마켓의 정의와 개념

세포 마켓이란, 1인 미디어의 시대를 반영한 이커머스의 변화로 개인이 운영하는 SNS(인스타그램 등)을 통해 제품을 홍보하고 판매하는 이커머스 채널이라고 할 수 있습니다. [세포]라는 표현에서도 알 수 있듯이 세포처럼 증식하듯이 세포단위로 작게 쪼개지면서 1인 마켓이 늘어나는 모습을 빗대어[세포 마켓 : Cell Market]이라는 개념이 생겨나게 됩니다. 

 

이러한 세포 마켓이 일상에 자리잡게 된 이유에는 SNS를 통해서 얼마든지 고객과의 소통과 거래가 가능하게 된 SNS의 등장과 스마트폰의 보급이 큰 영향을 끼쳤다고 할 수 있겠습니다. 

 

 

 

 

 

고객의 니즈가 반영된 마켓, 세포마켓 

세포 마켓에서는 빠르게 변화하는 트렌드와  고객의 니즈가 적극적으로 반영된 이커머스 채널이라고 볼 수 있습니다.  기존에 소통을 하던 인플루언서들의 팔로워 혹은 구독자가 원하는 상품을 적극적으로 반영하여 1인 SNS 채널을 통해 판매하는 루트가 심플하고 편리해졌기 때문입니다. 

 

특히 세포 마켓은 인플루언서들을 중심으로 점점 확장되어 가고 있습니다. 상당히 많은 수의 팔로워를 보유한 인플루언서들은 기존의 오랫동안 소통을 해온 팔로워들을 대상으로 제품을 소싱하여, SNS 게시글을 올려 구매자를 모집하는 매우 간단한 과정을 통해서 판매율을 높일 수 있기 때문입니다. 그동안의 신뢰와 소통이 판매와 직결되는 기존과는 다른 이커머스 시장, 세포마켓이라고 할 수 있습니다. 

 

 

세포마켓의 중심 : SNS 채널 

 

 

 

 

 

 

소통과 판매가 동시에 일어나는 곳 - 세포마켓 

세포 마켓에서는 소통이 가장 가장 중요한 마케팅 수단으로 작용합니다. 인플루언서가 자신이 사용하던 제품을 SNS 게시글로 올리고 팔로원들은 '어디 제품인가요?' 혹은 '어디서 구매할 수 있나요?'등의 댓글을 통해 인플루언서에게 물어보고, 인플루언서는 그 대답에 대한 답변을 달고 하는 등의 쌍방향 소통이 끊임없이 이어지게 됩니다. 마치 가까운 사람이 제품을 추천하고, 사용한다고 생각하며 친근감에 그 제품의 구매까지 이어지는 것이 바로 세포 마켓이라고 볼 수 있습니다. 

 

세포 마켓은 점점 새로워지고 있으며 라이브 커머스의 영역까지 확장되어 가고 있습니다. 라이브 커머스란 실시간으로 영상을 소비자들에게 내보내며 제품에 대한 설명, 제품 재질에 대한 영상을 실시간으로 소비자에게 보여주고 구매를 유도하는 이커머스 채널입니다. 새롭게 변화하는 이커머스의 변화에 아임유어박스는 함께 하도록 하겠습니다.

 

 

 

 

 

 

세포 마켓 의 물류는 어떻게? 

빠르게 변화하는 이커머스 채널인 세포마켓 물류는 어떻게 진행할까요? 많은 인플루언서 분들께서 풀필먼트 서비스를 이용하고 있습니다. 풀필먼트 서비스란, 보관부터 주문, 포장 및 임가공, CS 처리까지 모두 물류 외주업체에서 진행하는 서비스를 의미합니다. 인스타 마켓, 블로그 마켓 등 고객과의 소통이 중요한 세포 마켓에서 인플루언서들의 물류를 아임유어박스에서 도와드리고 있습니다. 

 

아임유어박스 Imyourbox는 셀러들을 위한 원스톱 풀필먼트 서비스를 제공하고 있으며 15년 차의 업력을 자랑하고 있습니다. 기본적으로 물류대행을 포함하여 번거로운 반품 과정 및 고객 CS 활동까지 도와드리고 있습니다. 인플루언서 및 셀러 분들께서는 제품 소싱과 마케팅에 더 신경 쓰실 수 있습니다. 세포 마켓의 경쟁력인 제품과 관련된 컨텐츠 제공 및 팔로워들과의 소통에 초점을 맞춰주시고, 나머지 모든 물류와 관련된 서비스는 아임유어박스에서 대행해드립니다. 

 

인스타, 블로그 마켓의 물류에 대해 고민이 많은 셀러분들에게 아임유어박스 IMYOURBOX 의 무료 물류상담을 적극적으로 권해드립니다. 물류전문가들의 자세한 설명 한번 받아보세요! 

 

 

 

 

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