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물류대행의 모든 것, 4PL 총정리
오늘 아임유어박스 IMYOURBOX 에서 4PL 개념부터 장점, 어떤 점이 단순한 물류대행과 다르게 진행되는지 함께 체크해보도록 하겠습니다. 4PL의 개념은 물류 서비스가 아웃소싱화되면서 처음 생겨난 물류대행의 개념입니다. 기존 전통적인 물류의 개념이 모바일 보급이 빠르게 진행되면서 스마트 스토어, 세포 마켓, 1인 마켓의 확장으로 물류시스템에도 많은 변화가 일고 있습니다.
네이버 스마트 스토어를 예를 들자면, 고객이 주문한 제품을 자사 창고에서 배송되지 않고, 제 3자인 물류대행 업체의 창고에서 제품이 출고되고 반품과 CS 처리까지 일사천리로 진행되는 시스템까지 정착되었습니다. 보관부터 포장, 배송, 반품, CS, 재고관리까지 모두 자사 기업에서 진행하던 물류의 모든 것을 물류대행 기업에서 외주 맡아 처리되고 있습니다.
4PL(4th Party Logistics) 정의와 개념
4PL의 정의에 대하여 설명드리도록 하겠습니다. 4PL이란, 기존 통용되는 3PL (3rd Party Logistics)의 단계에서 한 단계 발전된 개념으로 물류대행의 과정에 IT기술을 접목시킨 컨설팅과 재고관리 등의 업무를 대행해주는 서비스를 의미합니다.
4PL이란 용어의 시작은 '앤더슨 컨설팅사'에 의해서 첫 시작되었습니다. 여기서 시작된 정의는 "전체적인 공급 연쇄 솔루션을 제공하는 서비스 제공자와 기업의 경영자원, 능력, 기술 관리하고 결합하는 공급 연쇄 통합자"로 정의되어 있습니다만 이해하기 어려운 게 사실이죠. 간단하게 설명하자면, 데이터 등으로 통합된 물류시스템을 제공받기 원하는 기업이 생겨남에 따라 수요에 부응하기 위해 생겨난 물류대행 서비스라고 볼 수 있습니다.
3PL과 4PL 차이점은?
먼저 3PL이란 3자 물류로, 회사에서 발생하는 물류업무를 외부 물류업체에 위탁/아웃 소싱하는 물류의 형태를 의미합니다. 물류를 전문기업에 아웃 소싱하여 물류비용을 절감할 수 있는 기본적인 물류대행의 방법입니다. 그리고 3PL의 기본 물류 서비스에 IT기술이 접목하면서 업그레이드된 형태가 4PL 물류대행 서비스라고 할 수 있습니다.
즉, 물류대행 서비스에서 접목된 IT서비스의 유무가 3PL과 4PL 서비스와 가장 큰 차이점이라고 할 수 있습니다. 4PL 서비스에서는 입출고, 보관, 포장 등의 단순한 물류대행 서비스에 IT기반으로 물류 전반적인 컨설팅이 추가로 제공됩니다. 창고관리시스템(WMS)과 주문관리시스템(OMS) 기술들이 제공되어 데이터를 기반으로 물류에 대한 컨설팅이 가능해집니다. 3PL에서는 물류 자체 물리적인 서비스는 제공받지만 데이터나 컨설팅에 대한 내용은 기업에서 자체적으로 진행해야 했지만, 4PL 물류대행 서비스에서는 이러한 활동까지 물류대행업체에서 제공받을 수 있습니다. 이러한 데이터를 기반으로 인기 많은 제품과 그렇지 않은 제품을 손쉽게 체크 가능하며 불필요한 창고에 쌓여있는 재고들에 대한 파악이 한 번에 가능합니다. 4PL의 도입으로 점점 똑똑한 물류관리가 가능해지고 있습니다.
4PL의 장점은?
아임유어박스 IMYOURBOX에서는 4PL의 장점을 알아보기 전에 3PL의 단점을 먼저 체크해보도록 하겠습니다. 우수한 물류 대행 서비스라고 여겨졌던 3PL 서비스는 사회가 복잡해지면서 그 한계성이 느껴졌습니다. 기업은 치열해진 비즈니스 경쟁 속에서 더 효율적이고 정확하고 비용절감에 효과적인 물류서비스에 대한 갈증을 느꼈고 3PL 서비스의 한계와 마주하게 됩니다. 기존 3PL 서비스가 주로 수송과 창고업무에 중심이 되었다면 4PL은 갈증을 해소할만한 IT 기술을 접목하여 필요한 정보를 정확하게 전달이 가능했고 실시간 수급 예측 등의 장점으로 결과적으로는 물류비용의 절감을 가능하게 했습니다.
1. 수입증대
4PL의 도입으로 품질이 향상되고 상품의 구매 기회가 확대됩니다. 고객 서비스 향상이 가능해지고 재고 부족 및 품절 현상에 대한 예방이 가능해집니다.
2. 운영비용의 절감
물류 프로세스의 향상 등으로 물류비용이 15%까지 절감이 가능해집니다.
4PL의 도입은?
이러한 4PL의 장점으로 도입은 언제부터 시작되었을까요? 그 시작은 선진국에서 물류대행 서비스의 넓어진 수요에 의해서 4PL이 도입되기 시작했습니다. 특히 미국과 유럽에 적극적으로 활용되고 있습니다. 신속하고 정확하게 전달받기 원하는 물류서비스에 대한 욕구가 늘어나면서 4PL 서비스의 시장은 점점 확장되었습니다.
처음 도입했다고 알려지는 사례는 영국의 의약업계로, 영국의 3대 의약업계와 3대 전문 물류업체, 업무관리를 담당하던 컨설팅회사가 합작하여 이뤄진 4PL 서비스로 알려지고 있습니다. 규모의 경제를 이룰 수 있고 업무 프로세스를 최적화하여 비용절감 물류시스템의 효율화를 도모하기 위해 도입된 사례로 전해집니다.
4PL로의 발전, 아임유어박스와 함께 하세요!
물류대행의 시스템도 점차 똑똑하게 발전하고 있습니다. 2021년 WMS와 OMS 시스템을 이용 가능한 아임유어박스의 4PL 물류대행 서비스를 이용해 보세요! 입출고 및 재고관리를 똑똑하게 관리해드립니다. 올해 새로 신설되는 용인 물류센터를 비롯해 전국 총 9개의 물류센터를 운영하고 있습니다. 15년 차 물류 전문가들이 상주해 계십니다. 전문적이고 체계적인 물류가 관리가 가능합니다.
똑똑한 4PL 서비스 이용해 보세요!
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