안녕하세요. 여러분의 물류 파트너
아임유어박스 IMYOURBOX 입니다.
오늘 주제 : 아마존 풀필먼트 FBA (Fulfillment By Amazon)
오늘 아임유어박스 IMYOURBOX 에서 들고 온 소식은 미국의 유명 온라인 쇼핑 플랫폼인 아마존의 물류와 관련된 이야기를 정리해보려고 합니다. 아마존 Amazon의 풀필먼트는 1999년부터 본격적으로 시작되었습니다. "물류를 넘어서, 이커머스 고객의 전 주문과정을 수행하는 센터"로서 아마존의 풀필먼트 서비스가 소개되었습니다. 아마존의 풀필먼트는 FBA라고 불리고 있어요. Fulfillment By Amazon 으로 현재의 아마존의 풀필먼트 시스템을 칭하는 의미로 사용되고 있어요.
아마존의 FBA란 정확하게 어떤 것일까요
아마존의 FBA 서비스는 아마존의 오픈마켓에 입점된 업체에 제공되는 물류 서비스 즉, 풀필먼트 서비스라고 할 수 있습니다. 아마존의 셀러들은 FBA 서비스를 이용하게 될 경우에는 아마존에서 제공되는 보관부터 배송, 재고관리, CS 및 환불 처리과정까지 모두 아마존에서 진행할 수 있게 됩니다. 따라서 셀러는 제품소싱과 마케팅에만 집중할 수 있는 장점이 됩니다.
아마존 Amazon 이 셀러에게 제공되는 풀필먼트 서비스인 FBA를 이용하면서 판매자는 아마존에 입점될 제품을 공급하고 15%의 수수료를 받게 됩니다. 물류 및 전자상거래에 해당하는 업무 등을 위탁함으로서 제품판매에만 좀더 집중할 수 있는 구조를 만들 수 있게 됩니다. 더욱이 소비자는 아마존이라는 플랫폼을 통해서 정확하고, 신뢰할 수 있는 제품을 제공받게 됨으로 더욱더 아마존이라는 전자상거래 혹은 이커머스 플랫폼이 더욱 성장할 수 있는 발판을 마련하게 되었습니다.
아마존 풀필먼트 FBA의 이점으로는?
아마존의 풀필먼트인 FBA 서비스를 통해서 아마존이 얻는 이점은 소비자가 정확성과 신속성에 기반한 풀필먼트 배송에 익숙하게 되면 그 때부터 고객을 다른 이커머스 쇼핑몰로 이동할 수 없도록 하는 록인효과 (Lock-in effect) 작용을 하게 됩니다. 지금의 쿠팡의 로켓배송의 신속배송에 익숙해진다면 다른 배송서비스를 이용할 수 없게 되는 것과 같은 효과라고 볼 수 있습니다. 이렇게 이커머스 플랫폼에 신속 빠른 배송에 만족함을 느낀 고객은 온라인 구매를 더 많이, 금액도 더 많이 사용하게 된다는 연구결과도 있습니다.
오늘 아임유어박스 IMYOURBOX 에서는 미국의 이커머스 기업인 아마존 풀필먼트인 FBA에 대해 알아보았습니다. 아마존의 풀필먼트 FBA 서비스는 현재 셀러들의 만족도가 높고 판매율도 함께 높아져 셀러와 플랫폼도 함께 동반성장하는 결과를 보이고 있습니다. 이를 차용해 쿠팡, 네이버, 마켓컬리 등도 자체 창고에 셀러들의 제품을 보관한 뒤 보관부터 입출고 시스템까지 물류의 프로세스를 원스톱으로 구축하는 양상을 보이고 있습니다.
저희 아임유어박스도 시대에 맞맞춰 고도화된 풀필먼트 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 셀러들이 만족할 수 있는 풀필먼트 서비스를 통해 셀러들은 오로지 제품소싱과 마케팅에 초점을 맞춰 진행하실 수 있도록 도와드립니다. 물류는 아임유어박스 IMYOURBOX 에 맡겨주세요!
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