언택트(Untact) 배송이란?

 

 

안녕하세요. 여러분의 물류파트너,

아임유어박스 IMYOURBOX 입니다. 

 

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마스크 대란, 손소독제 부족 등의 코로나 포비아로

인해 많은 문제들이 발생하고 있습니다. 

 

그 가운데 물류업계에서 불고 있는 언택트(untact) 배송에 대해

아임유어박스 IMYOURBOX에서 준비했습니다. 

 

 

언택트 (Untact) 배송이란?  언택트란 접촉(contact)와 콘택트에 언(un)이 붙어 '접촉하지 않는다'는 의미로 무인서비스를 함축하는 개념이다.  이에, 사람과의 접촉을 하지 않는 배송을 언택트 배송이 정의하며, 직원이 직접적으로 대면하지 않고 상품이나 서비스를 제공하는 형태를 말한다.

 

 

이러한 언택트(Untact)는 1인 가구의 급증, 세대구조의 변형 등

점차 대면관계를 꺼리는 쇱자의 태도와 변화에 따른 

변화로 우리 생활에도 자리잡아 가고 있었습니다. 

 

여기에 올해 코로나 사태가 겹치면서 비대면배송, 즉 언택트 배송도

우리 삶에 고착화 되고 있습니다. 

 

 

 

 

현재 코로나 사태로 인해 대면방식의 배송에서

비대면 배송(언택트 배송)으로 배송완료 후에도

배달완료의 사진을 문자 메세지로 고객에게 

전송하는 등의 물류업계에서도 많은 변화가 있습니다. 

 

 

 

 

 

"무인택배함에 두고 가세요!"

 

코로나 사태로 인해 점점 언택트 배송이 일상화 되고 있고,

무인택배함에 물건을 두고 배송이 완료되는 

언택트(untact) 배송이 앞으로는 계속될 것 같습니다. 

 

코로나 사태가 안정화되고 종식이 되어도

물류업계, 유통업계에는 고객과의 접촉을 최소화하고

언택트 배송이 이어질 것으로 예상됩니다. 

 

 

 

 

 

 

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3PL 전문기업, 아임유어박스 

 

 

 

 

 

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