안녕하세요. 여러분의 물류파트너,
아임유어박스 IMYOURBOX 입니다.
오늘 아임유어박스 imyourbox 에서 준비한
물류용어는 주문관리시스템으로 많이 알려진
OMS 시스템에 관한 내용입니다.
물류대행 및 3PL 서비스를 이용하신다면,
한번쯤은 들어보셨을 OMS 주문관리시스템에 대한
내용을 전달 드리도록 하겠습니다.
이커머스 기업에서는 자동으로 수집되는
주문관리시스템이 즉, 원활하게
물류를 도와주는 물류시스템의 일부입니다.
그렇다면, 아임유어박스 imyourbox 에서
좀더 디테일한 OMS 정의와
OMS 서비스를 선택시, 고려사항 등에 대해
간단하게 정리를 해드릴게요!
OMS
[ Order Management System ]
즉 OMS 주문관리 시스템은 물류의 흐름에서
전산상으로 주문된 상품현황을 확인하고,
결제, 배송, 주문취소, 반품 등을
총괄하여 처리하는 시스템을 의미합니다.
운영을 위해서 고안된 관리시스템으로
고객사의 입고 등록, 상품관리, 재고관리, 유통기한 관리 등
정보를 제공하여 판매자의 주문정보를 관리합니다.
이로써 주문정보를 바탕으로 송장을 출력
발송정보를 제공하여 3PL 물류서비스의 핵심이라고
할 수 있는 주문관리시스템 입니다.
그렇다면 OMS 주문관리시스템의
이점으로는 어떤점이 있을까요?
[ OMS 주문관리시스템 장점]
1) 예측가능한 재고관리
OMS 시스템을 이용하게 되면
상품의 재고관리가 쉬워집니다. 전사화된 재고관리
제품을 일일이 체크할 필요가 없어집니다.
2) 비인기 제품에 대한 인지
OMS 시스템을 이용하게 되면
또 다른 장점으로 잘 팔리고, 팔리지 않는
비인기 제품에 대하 파악할 수 있어요.
때문에 그 제품에 대한 비용과 시간을
절약할 수 있는 이점으로 작용됩니다.
3) 고객 로얄티 확보
OMS 시스템을 이용함으로써 수요가 많은
제품을 체크할 수 있고 그 제품에 대한
고객의 로얄티를 확보할 수 있습니다.
4) 고객 데이터 활용
또한 OMS 시스템을 이용함으로써 고객이 어떤
제품을 주문하고, 교환하려고 하는지
데이터를 활용함으로써 고객이 원하는
제품을 더 빨리 체크할 수 있습니다.
이처럼 OMS서비스는 다양한 이점이
있는 주문관리시스템입니다.
그렇다면 OMS 시스템을 선택할 경우
고려사항에 대하여 정리해드리겠습니다.
(참고 : what is an order management system)
1) 채널별 주문수집이 가능한가
다양한 채널로 들어오는 주문수집이
가능한 OMS 시스템인지 체크해야합니다.
2) 제품관리가 가능한가
재고관리는 풀필먼트의 핵심이고
OMS는 카테고리별 제품관리가 가능하게 하고
비용 및 구매가격에 대한 정리가 가능해야합니다.
3) 고객관리가 가능한가
고객은 비즈니스를 성장하게 하는 원동력입니다.
이에 고객구매 및 지불경로에 대한 트래킹이 필요하며
OMS가 고객 거래정보에 대한 내용을 담고있어
고개관리가 가능한 요소가 고려사항으로 꼽힙니다.
4) 재고관리가 가능한가
재고관리는 OMS 시스템의 핵심이죠.
판매 주문이 재고량에 반영되는지
확인하는 것이 중요합니다.
그외에도 OMS 시스템을 선택할때에는
교환 프로세스, 풀필먼트 프로세스와의 통합성
다양한 지불정보에 대한 해석이 가능한지 등에 대한
체크를 하시고 선택하시는 것이 중요합니다!
오늘도 유익한 물류용어 OMS
주문관리시스템에 대하여 알아보았습니다.
아임유어박스 IMYOURBOX 의 풀필먼트 서비스는
이커머스 기업을 위한 물류의 모든 것을 제공합니다.
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